Olvídate de quebrarte la cabeza con las actualizaciones de Moodle.
Sabes lo que pasa. Dejar tu plataforma desactualizada es un riesgo. Problemas de seguridad, fallos, cosas que dejan de funcionar... Un dolor de cabeza que no necesitas.
Nuestra tarifa de actualización es simple y directa. Durante 1 año, nos encargamos de que tu aula virtual esté al día con las versiones estables de Moodle.
¿Qué significa esto para ti?
¿Qué NO incluye (y es importante que lo sepas)?
No es soporte técnico para usar Moodle en tu día a día, ni nos metemos con modificaciones de código a medida (PHP/MySQL), ni resolvemos problemas específicos causados por personalizaciones.
Un detalle clave:
Actualizamos hasta 2 versiones grandes por encima de la tuya. Por ejemplo, si tienes la 4.1, te la dejamos en la 4.2 o la 4.3.
¿Necesitas dar un salto mayor? Consúltanos. Te daremos un presupuesto a medida, sin sorpresas.
Importante: Esta tarifa es exclusiva para clientes con el hosting o servidores en Nosolored. Es nuestra forma de asegurar que todo funciona como debe.
Deja de jugártela con versiones antiguas. Ten tu Moodle listo y seguro. Así de fácil.
El servicio se realizará únicamente en el hosting o servidor del Cliente en Nosolored. Si existiera un cambio de hosting o de servidor posterior a la contratación de este servicio, el Cliente deberá informar previamente a Nosolored.
El cambio de hosting o servidor anulará la tarifa plana de actualizaciones.
Actualizaciones:
El Cliente proporcionará a Nosolored un usuario/clave con perfil de Administrador para realizar el servicio.
El servicio se realizará en horario laboral de Nosolored.
Todas las actualizaciones a nuevas versiones se realizan con copia previa de ficheros y base de datos del software. Nosolored informará al Cliente en cuánto se finalice la actualización.
Servicios no incluídos:
- Soporte sobre nuevas funcionalidades incorporadas por la actualización.
- Instalaciones/modificaciones de código php, idiomas, extensiones (módulos, bloques y/o plugins), plantillas/temas del software y/o mantenimiento del software.
- La resolución de errores o warnings de programación php (actuales y/o futuros) del propio software o de las extensiones (módulos, bloques, plugins, etc.).
- Las reparaciones de instalaciones y/o actualizaciones realizadas por el Cliente o por terceros en la instalación del aula objeto de este servicio por parte de Nosolored SL.
- Cualquier otra tarea distinta a la propia actualización del software o que no esté incluida en el servicio.
Garantía:
Una vez realizada la actualización el Cliente deberá confirmar en un plazo de 24 horas la conformidad con dicha actualización enviando un correo a soporte@nosolored.com. Si el Cliente no enviara dicho correo, se entenderá asumida la conformidad con los servicios realizados. En caso de restauración de los valores previos (ficheros y bases de datos) se realizaría sin coste alguno desde las copias realizadas previamente.
Recordamos que la restauración borra la base de datos y los ficheros/directorios para volver al estado anterior. Nosolored no asume la pérdida de datos introducidos en el aula virtual entre el tiempo transcurrido entre la actualización y la restauración de los mismos.
Garantía del software: El software open source (código libre) con licencia de uso GPL. Puede consultar esta licencia en las direcciones siguientes:
Traducción jurada al español por traductora acreditada del Ministerio de Asuntos Exteriores de España: http://www.nosolored.com/empresa/Traduccion-Jurada-Licencia-GPL.pdf (11 Mb)
Versión en inglés: http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0-standalone.html
Información adicional:
El Cliente autoriza a la copia de ficheros y base de datos del aula virtual con la única finalidad de realizar copias de seguridad. Nosolored SL no accederá a los datos personales incluídos en dichos archivos ni a sus contenidos.
Nosolored respeta su privacidad y protege sus datos personales.
Se aconseja seguir una política continua de actualizaciones a nuevas versiones para garantizar la reparación de posibles errores de programación/funcionamiento.
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