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Joomla: Actualización (tarifa plana anual)
Se realizarán la actualización entre versiones Joomla estables.

Se procederá a la actualización de Joomla en una de sus ramas. Ejemplos: Si el cliente dispone de la versión 1.5.6 se actualizará a la última 1.5.23. La rama 1.5.x (versión actual 1.5.15) no es compatible con la rama 1.0.15 y no se puede actualizar directamente, es necesario para ello realizar una migración de contenidos y tendría que ser presupuestada aparte. La tarifa plana sólo se aplica a una sóla rama de Joomla 

Las actualizaciones de Joomla sólo se realizarán para una única instalación identificada por su dirección Web (Ejemplo: www.nosolored.com). No son válidas las actualizaciones para instalaciones adicionales aunque éstas estén en el mismo dominio, subdominio, carpeta/directorio o servidor. Deberán contratarse aparte dichas actualizaciones por cada una de las Webs a actualizar.

Todas las actualizaciones se realizan con copia previa de ficheros Joomla y base de datos antes de proceder a la misma. El Cliente proporcionará un usuario Administrador (nombre y clave) y acceso FTP (usuario y clave) durante el tiempo que se contraten dichas actualizaciones. Si se modificarán estos datos de acceso deberá comunicarlo a Nosolored al correo soporte@nosolored.com Nosolored informará al Cliente de nuevas versiones Joomla en el momento que se produzca la liberación de las mismas o en el plazo máximo de 7 días posterior a dicha fecha. Para ello el Cliente suministrará como máximo 2 cuentas de e-mail a las que se les enviarán los avisos de nuevas versiones. Es recomendable no utilizar cuentas de correo de tipo Hotmail.com o Yahoo.es (o similares) ya que los mensajes enviados pueden ser considerados como correo basura y no llegar a su destino correctamente.

El Cliente enviará un correo a soporte@nosolored.com (desde alguna de las cuentas autorizadas) solicitando la actualización de Joomla a la nueva versión y ésta será realizada en función de la carga de trabajo de Nosolored (tiempo máximo estimado 5 días laborables). Nosolored informará al Cliente del horario aproximado en que se realizará la actualización y el Cliente decidirá si lo acepta. El tiempo mínimo estimado en realizar la actualización varía en función de diversos factores, siendo como mínimo no inferior a 2 horas. Si el Cliente quisiera solicitar la actualización urgente en su web no estaría cubierta por esta tarifa y dicha actualización le sería presupuestada aparte.

El Cliente deberá indicar en ese plazo si la actualización prefiere que se realice durante la mañana o la tarde según la fecha indicada y en el horario laboral de Nosolored (9 a 14 y de 16 a 17 horas). Si el Cliente desea que la actualización se haga efectiva fuera de dicho horario no estaría cubierta por esta tarifa y dicha actualización le sería presupuestada aparte. Una vez realizada la actualización el Cliente deberá confirmar en un plazo de 24 horas la conformidad con dicha actualización. Si hubiera que restaurar los valores previos (ficheros y bases de datos) se realizaría sin coste alguno desde las copias realizadas sobreescribiendo o borrando los datos previos. Nosolored no asume la pérdida de datos que se hayan introducido entre el tiempo transcurrido entre la actualización y la restauración de los mismos.

SERVICIOS NO INCLUIDOS
- El soporte técnico sobre Joomla para Administradores (o cualquier otro usuario), así como la resolución de dudas relacionadas con las nuevas funciones incorporadas por Joomla en cada versión.
- Las modificaciones de código PHP de Joomla. Si el Cliente ha modificado el código fuente de Joomla (Php) la actualización de Joomla sobreescribirá los cambios realizados y por tanto es probable que dejen de funcionar algunos elementos modificados.
- Las modificaciones de plantilla (template o theme) de Joomla. Entre una versión y otra es habitual la inserción de nuevos estilos CSS y funcionalidades adicionales que pueden ser no compatibles con la plantilla actual de Joomla instalada.
- La instalación, actualización y/o modificación de extensiones (módulos y/o bloques) de terceros (no estándares de Joomla y por tanto no presentes en la versión estable) que se encuentren en la instalación en el momento de realizar la actualización.
- La resolución de errores o warnings de programación Php del propio software Joomla o de los módulos y/o bloques instalados anteriores o posteriores a la actualización.
- Las reparaciones de instalaciones y/o actualizaciones realizadas por el Cliente o por terceros en instalación Joomla objeto de este servicio por parte de Nosolored.
- Cualquier mantenimiento de la página Web.

INFORMACION ADICIONAL:
El Cliente autoriza a la copia de ficheros y base de datos Joomla con la única finalidad de realizar copias de seguridad. Nosolored no accederá a los datos personales incluídos en dichos archivos ni a sus contenidos. Dichas copias serán borradas a las 24 horas de realizar la actualización. Nosolored no garantiza el correcto funcionamiento de la actualización de Joomla ni la reparación de los posibles errores presentes en la instalación Joomla en ninguna de las versiones y/o actualizaciones que realiza ya que Joomla es un software libre bajo licencia GPL (estando como tal está sujeto a fallos de programación) y no ha sido desarrollado por Nosolored. El Cliente acepta la ausencia de garantía de la Licencia GPL en todo el software relacionado bajo ella y como tal los servicios realizados sobre el software al amparo de la misma (ver notas finales).
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