Resumen de Servicios Moodle

PD. En hosting significa que se puede instalar en alojamiento compartido.
En dedicados se debe contratar un servidor exclusivo. No está disponible por el momento en hosting compartido las versiones superiores de Moodle.
Consulte previamente.

Instalación Inicial: Montamos la versión de Moodle que elijas con una plantilla prediseñada. Tú nos das los textos e imágenes. Te entregamos los accesos de Administrador y hosting listos.

Soporte Técnico (Uso del Sistema):

• Cubrimos dudas y consultas sobre cómo usar Moodle a nivel de administrador y sus funciones.
• Consultas por email o ticket. Respuesta en 24h hábiles (fines de semana al lunes). Envía 1 consulta por email para agilizar.
• Necesitamos acceso de Admin a tu Moodle. Avísanos si cambias la clave.
• Sin límite en el número de consultas durante el tiempo contratado. Controlamos el tiempo empleado en cada una y te lo informamos.
• Importante: Solo para versiones estables y no modificadas por ti o terceros. Buscamos la mejor solución, pero no siempre se garantiza una solución final (depende del problema, tu servidor, y límites propios de Moodle).

Actualizaciones: Las hacemos por ti en horario laboral, siempre con copia de seguridad previa. Te avisamos al terminar. Incluyen actualizaciones menores gratuitas e instalación de extensiones GPL. Las actualizaciones mayores requieren coordinación.

Servicios NO Incluidos (Ojo):

• NO cubrimos instalaciones/modificaciones de código PHP, idiomas, extensiones/temas si no son la instalación inicial GPL o la actualización/instalación de GPLs.
• NO reparamos errores de programación (bugs) del propio Moodle o extensiones.
• NO arreglamos problemas causados por ti o terceros al modificar la instalación o hacer actualizaciones.
• Cualquier tarea fuera de la actualización o uso básico cubierto.

Garantía de Actualización: Tras actualizar, debes confirmar conformidad por email en 24h; si no lo haces, se asume. Si no estás conforme, puedes pedir restauración gratuita a la copia previa, pero perderás los datos añadidos desde la actualización.

Garantía del Software / Privacidad: Moodle es software libre (licencia GPL). Autorizas copias solo para seguridad; no accedemos a tus datos personales ni contenidos. Protegemos tu privacidad.

Tu Moodle, sin marrones

Instalación inicial

La montamos nosotros. A mano.

Sin tutoriales, sin pelearte con menús ni pantallas raras. Te dejamos todo listo para empezar sin complicarte.

Copias de seguridad

Nos obsesiona que no pierdas nada.

• Copias diarias.
• Copias almacenadas fuera del servidor
• Recuperación disponible hasta 30 días atrás
• Una copia completa cada 15 días + copias incrementales cada día

Duerme tranquilo. Tus datos están más seguros que en tu portátil.